CHECK DATES AND BOOK HERE
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EINHEITLICHE BESTIMMUNGEN UND STORNIERUNGEN

Einheitliche Bestimmungen und Stornierungen:

Die einheitlichen Bestimmungen für den Hotel- und Gaststättenverband (UVH) sind Geschäftsbedingungen, unter denen die in den Niederlanden ansässigen Betriebe, wie Hotels, Restaurants, Cafés und verwandte Betriebe (einschließlich Catering-Betrieben, Partyservice-Betrieben, etc.), die Cateringdienste zur Verfügung stellen und den Vereinbarungen zustimmen. Die UVH sind am Bezirksgericht und bei der Industrie- und Handelskammer in Den Haag registriert. Alle UVH sind auf dieser Homepage einsehbar.

Die UVH gelten für das Mary K Hotel, mit einigen kleinen Anpassungen, die den Besonderheiten des Hotels geschuldet sind. Diese Anpassungen übertreffen die Regularien, wie sie in den UVH beschrieben werden.

Die folgenden Bestimmungen gelten nur für Reservierungen die zum Normalpreis gebucht wurden. Eine Buchung zu Spezialpreisen (ohne Kostenerstattung) kann keinesfalls modifiziert oder storniert werden.

Stornierungsbedingungen:

Es kann aus unterschiedlichsten Gründen der Fall eintreten, dass Sie Ihre Reservierung für das Hotel stornieren oder teilweise stornieren wollen. Wir bitten Sie uns schnellstmöglich per E-Mail darüber zu informieren. Je näher die Stornierung am Buchungszeitraum liegt, desto schwieriger wird es für uns eine erneute Reservierung durch andere Gäste zu erhalten. Deshalb steigen die Stornierungskosten. Die angegebenen Prozentsätze sind Prozentsätze über den gesamten Buchungswert, im Falle einer Stornierung wird keine Kurtaxe erhoben. Ein Beispiel zum Lesen der Anzahl der Nächte: Eine Stornierung von 3 Nächten kann 1 Zimmer für 3 Nächte oder 3 Zimmer für 1 Nacht sein.

Stornierungen von Buchungen für 1, 2 oder 3 Nächte:

Im Falle einer Stornierung, die mehr als 48 Stunden vor der geplanten Ankunftstag erfolgt ist, ist der Kunde zu keiner Zahlung an das Mary K Hotel verpflichtet.*
Im Falle einer Stornierung, die zwischen 48 und 24 Stunden vor der geplanten Ankunftstag erfolgt ist, ist der Kunde zu einer Zahlung von 50% des Buchungsbetrags an das Mary K Hotel verpflichtet.
Im Falle einer Stornierung, die in weniger als 24 Stunden vor der geplanten Ankunftstag erfolgt ist, ist der Kunde zu einer Zahlung von 100% des Buchungsbetrags an das Mary K Hotel verpflichtet.

Stornierungen von 4, 5 oder 6 Nächte:

Im Falle einer Stornierung, die mehr als 3 Wochen vor der geplanten Ankunftszeit erfolgt ist, ist der Kunde zu keiner Zahlung an das Mary K Hotel verpflichtet.
Im Falle einer Stornierung, die zwischen 3 und 2 Wochen vor der geplanten Ankunftszeit erfolgt ist, ist der Kunde zu einer Zahlung von 25% des Buchungsbetrags an das Mary K Hotel verpflichtet.
Im Falle einer Stornierung, die zwischen 2 Wochen und 1 Woche vor der geplanten Ankunftszeit erfolgt ist, ist der Kunde zu einer Zahlung von 50% des Buchungsbetrags an das Mary K Hotel verpflichtet.
Im Falle einer Stornierung, die in weniger als 1 Woche vor der geplanten Ankunftszeit erfolgt ist, ist der Kunde zu einer Zahlung von 100% des Buchungsbetrags an das Mary K Hotel verpflichtet.

Stornierungen von 7 oder mehr Nächte:

Im Falle einer Stornierung, die mehr 1 Monat vor der geplanten Ankunftszeit erfolgt ist, ist der Kunde zu keiner Zahlung an das Mary K Hotel verpflichtet.
Im Falle einer Stornierung, die zwischen 1 Monat und 3 Wochen vor der geplanten Ankunftszeit erfolgt ist, ist der Kunde zu einer Zahlung von 25% des Buchungsbetrags an das Mary K Hotel verpflichtet.
Im Falle einer Stornierung, die zwischen 3 und 2 Wochen vor der geplanten Ankunftszeit erfolgt ist, ist der Kunde zu einer Zahlung von 50% des Buchungsbetrags an das Mary K Hotel verpflichtet.
Im Falle einer Stornierung, die die in weniger als 2 Wochen vor der geplanten Ankunftszeit erfolgt ist, ist der Kunde zu einer Zahlung von 100% des Buchungsbetrags an das Mary K Hotel verpflichtet.

*Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass 48 Stunden vor Ankunftszeit 48 Stunden vor 0:00 Uhr am Ankunftstag bedeutet.

Ihre Daten in Übereinstimmung mit der neuen Gesetzgebung:
Das Mary K Hotel speichert Ihre Daten nur zu Kontaktzwecken.
Nach Ihrem Aufenthalt im Mary K Hotel erhalten Sie automatisch eine einzige E-Mail mit der Frage, wie Sie Ihren Aufenthalt erlebt haben.
Sie werden keine Mailingliste erreichen und wir werden Ihre Daten mit größter Sorgfalt behandeln und niemals an Dritte weitergeben.
Sie haben das Recht, Ihre Daten jederzeit zu löschen.

UNSERE MASSNAHMEN WÄHREND DER CORONA-KRISE UND NACHHER

Hier bei Mary K waren wir immer zufrieden mit unserem kleinen Hotel und jetzt, da wir ein kleines Boutique-Hotel sind, fällt es uns leicht, die neuen Richtlinien und Einschränkungen zu befolgen.

Unsere Maßnahmen während der Koronakrise sind wie folgt:

Einchecken: (Entschuldigung, wir übersetzen diesen Abschnitt noch 🙂

Checking in:

Given the current circumstances and at the request of many guests, we have chosen to arrange a contactless self-check-in for you. We will provide you with all the necessary information in advance by email.

But we wouldn’t be Mary K if we didn’t continue to provide the high quality service you expect from us. Prior to your stay we will contact you by phone to help you plan your trip. We can recommend restaurants to eat out or have food delivered, we can tell you where the coolest shops are, where you can rent a boat and much more. See us as your personal Mary K assistant! After our conversation, we will send the information again by email so that you can start planning ahead.

Checking-out:

In order to ensure a mostly ‘contactless’ check-out as well, you can pay in advance for your stay online. If you prefer to pay on the morning of check-out, we ask you to do this by bank card or credit card.

Die Hotelzimmer:

Das Mary K Hotel verfügt über 10 Zimmer auf 4 Etagen. Die Chance, andere Gäste zu treffen, ist gering. Sollten Sie auf einen anderen Gast oder Mitarbeiter stoßen, können Sie auf den Fluren leicht dem einen oder anderen Platz machen.

Sie haben Ihr eigenes gründlich gereinigtes Zimmer, das alles bietet, was Sie brauchen. Wir verwenden antibakterielle Produkte, um die Räume zu reinigen,  und achten besonders auf alle hohen Kontaktpunkte wie Türklinken, Lichtschalter und Fernbedienungen.

Gemeinschaftsbereiche:

In unseren Gemeinschaftsbereichen haben wir auch Vorsichtsmaßnahmen getroffen, um unsere Gäste und Mitarbeiter sicher und gesund zu halten.

  • Antibakterielle Seife wird unseren Gästen und Mitarbeitern an der Rezeption zur Verfügung gestellt.
  • Wir waschen unsere Hände und den Beginn unserer Schichten und viele Male während des Tages.
  • Im gesamten Hotel wird Desinfektionsmittel-Handgel bereitgestellt.
  • Wir nehmen uns die Zeit, um alle Extras wie Lichtschalter, Fernbedienungen, Türklinken, Treppengeländer, Telefone usw. zu desinfizieren.
  • Wir reinigen auch unseren Bürobereich und desinfizieren Telefon, Maus und Tastatur vor und nach jeder Schicht.
  • Wir arbeiten in zwei Schichten pro Tag und arbeiten morgens jeweils nur mit einem Mitarbeiter zusammen mit unserer Zimmerreinigung.

Frühstück: (Entschuldigung, wir übersetzen diesen Abschnitt noch 🙂

Breakfast:

We are ready for the new 1.5 meter minimum spacing requirements.

Just like before we will ask you to make a decision on breakfast before check-in. This way we will know what to prepare and we also create the least possible amount of waste.

We will also ask you at what time you would like to have breakfast, so that we can work to spread the breakfast service out, and minimise foot traffic. That way we can make sure there won’t be too many guests at once in our reception at any given time. We have two time blocks: 7:30-9:00 and 9:30-10:30 o’clock.

The breakfast area will be set up in a way that it’s easy to pass one another while maintaining a safe 1.5 meter separation, and the tables will also be set up at a safe distance.

When your breakfast is ready we will place it on the counter and notify you so that you can pick it up and bring it to your own table.

If you like we can also deliver your breakfast to your room at no extra cost.

Housekeeping:

Der Reinigungsservice reinigt die Räume zwischen den Aufenthalten gründlich mit antibakteriellen Produkten und zusätzlichen Hygienemaßnahmen. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts im Mary K Hotel unseren Reinigungsservice nutzen möchten, können wir dies arrangieren.

Lieferanten:

Unsere Lieferanten wurden aufgrund der Lieferung erstklassiger Bio-Produkte ausgewählt. Wir vertrauen darauf, dass sie bei Maßnahmen gegen das Coronavirus den gleichen hohen Standard erfüllen wie im Mary K Hotel. Gemeinsam bieten wir Ihnen die besten Produkte in einer sicheren Umgebung.

Wir sind davon überzeugt, dass diese Maßnahmen im Zusammenhang mit der Korona ausreichen, um Ihnen einen sicheren, komfortablen und entspannten Aufenthalt im Mary K Hotel zu ermöglichen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.

Bleib sicher, bleib glücklich.

 Team Mary K.

Mary K Hotel Hausordnung:

Jedes Hotel hat sie: Hausordnung. Sie klingen nie so freundlich, wie wir es uns vorgestellt haben. Aber wir wollen sie von unserer Brust holen. Als Gast des Mary K Hotels bitten wir Sie, diese Regeln einzuhalten. Wenn Sie gegen eine dieser Bestimmungen verstoßen, können wir Ihnen die weitere Zulassung zu unserem Hotel verweigern und in einigen Fällen die zuständigen Behörden benachrichtigen.

Aggression: Drohungen, Missbrauch oder jede andere Form von Aggression werden nicht toleriert.

Alkohol: Alkoholmissbrauch ist in unserem Hotel strengstens untersagt. Bitte trink verantwortungsbewusst.

Besitz: Es ist untersagt, Gegenstände außerhalb des Gebäudes mitzunehmen. Wenn Sie eines unserer Habseligkeiten beschädigen, sind Sie dafür verantwortlich, es entweder zu reparieren oder zu ersetzen. Bitte schließen Sie Ihre Tür ab, nachdem Sie Ihr Zimmer verlassen haben, um sowohl unsere als auch Ihre eigenen Sachen zu schützen. Wir bieten sichere Aufbewahrung für Reisedokumente und Wertsachen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung. Wenn Sie Ihre Wertsachen bei uns lassen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.

Kerzen: Weihrauch, Kerzen, brennbare Flüssigkeiten sind strengstens verboten. Unsere Feuermelder sind sehr, sehr empfindlich!

Beschwerden: Wenn Sie Beschwerden jeglicher Art haben, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit. Auf diese Weise können wir unser Bestes tun, um sie zu lösen.

Drogen: Der Gebrauch oder Handel mit Drogen oder illegalen Substanzen in und um das Mary K Hotel ist strengstens untersagt.

Identifizierung: Gäste müssen einen gültigen Reisepass oder Personalausweis vorlegen, um im Hotel übernachten zu können.

Lärm: Die Lautstärke von TV und Radio sollte so eingestellt sein, dass sie außerhalb des Raums nicht zu hören ist. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf die anderen Gäste und machen Sie nach 22:00 Uhr keinen Lärm. Jeder Lärm muss vermieden werden, wenn Sie das Hotel verlassen oder aus Respekt vor den Nachbarn des Hotels und Ihren Mitreisenden zurückkehren.

Haustiere: Haustiere sind im Mary K Hotel nicht gestattet.

Respekt: Bitte respektieren Sie dieses Hotel, andere Gäste, unser Personal und unsere Nachbarn.

Nichtraucherhotel: Das Mary K Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Das Rauchen ist in keinem der Zimmer oder anderen Bereichen des Hotels gestattet. Rauchen, während Sie vor dem Fenster Ihres Zimmers hängen, ist ebenfalls nicht gestattet. Wenn Sie rauchen, müssen wir eine Gebühr von 250 Euro erheben, um die zusätzlichen Reinigungskosten und die Tatsache zu decken, dass das Zimmer aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen 24 Stunden lang nicht genutzt werden kann. Wenn Sie den Feueralarm auslösen, sind Sie auch für die Kosten der Feuerwehrleute verantwortlich, die bei einem Fehlalarm eintreffen.

Hinweis! : Wenn Sie rauchen, berechnen wir eine Gebühr von € 250, – zzgl. Nebenkosten, wenn Sie den Feueralarm einstellen.

Handel: Der Handel mit Waren ist in und um das Mary K-Grundstück verboten.

Besucher: Wenn Sie Gesellschaft in Ihr Zimmer bringen, informieren Sie immer die Rezeption. Damit wir im Notfall wissen, wer im Mary K Hotel war und ist. Wir behalten uns das Recht vor, Besucher nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Waffen: Das Mitbringen von Waffen in das Hotel ist strengstens untersagt und führt zur sofortigen Entlassung und Benachrichtigung der zuständigen Behörden.